在线旅游平台消费暗藏陷阱 消费者要警惕“低价的诱惑”

一份来自移动交际App易信的调查数据显现,有七成大学毕业生计划进行毕业旅行,也便是说,暑期的到来,旅行市场也进入了旺期。

  然而,随着旅行在线渠道的开展,越来越多的年轻人习惯在线上预定自己的行程。随之而来的问题也越来越多,有关在线旅行的霸王条款、名不虚传、易买难退等问题的投诉量也在持续增长。在线旅行渠道在为人们带来快捷便利的背后,也暗藏着圈套。

  线上购买飞机票

  存在多项默认收费现象

  打开旅行线上渠道,动动手指几分钟就能买好出行的机票。看起来便利简单,但稍不留意,你可能就多花了不必要的钱。市民王女士想趁着暑假带孩子去澳门玩,在去哪儿网提前订了机票,终究付费却发现其价格要比网页显现的多了100多元。“跟身边的朋友一说,才知道有些收费是默认的,假如不勾掉就直接算在机票里了。”王女士说。

  从王女士收到的相关短信来看,航班票价中除了必要的税费,还包括30元的意外险、30元的延误险等,除此之外还有默认行李费80元。王女士表明,意外险和飞机延误险是她每年都要买的消费型保险,买多了用途也不大,确实没必要。自己忽略没有认真核对,才导致多花了这些钱。

  记者在携程、驴妈妈等多家在线旅行渠道发现,购买的机票终究价格除了机票、机场建造费外,顾客都会被默认挑选购买酒店优惠券、贵宾休息室消费券、接送机服务券、机场泊车券以及各类保险。许多人看到适宜的打折机票,会一挥而就地迅速下单支付,一不小心就落入绑缚销售的圈套。

  线上预定酒店线下被加价

  顾客要警惕“贱价的诱惑”

  “目前在线旅行渠道的机票价与航空公司官网票价基本一致,渠道仅靠售票的获利空间不大,搭售额外项目已成为在线旅行渠道挣钱的一种重要方式。”业内人士剖析,假如用户没发现且不需要搭售服务,用户的这些花费就成了在线旅行渠道的利润。

  除了机票,旅行行程中预定酒店也是必要的环节。近来有网友反映,提前在某线上旅行渠道订了某酒店的房间,实际入住时其价格却上涨了100元。致电该在线旅行渠道,得到的回复是旅行旺季房费上涨属酒店临时调价行为,并不是渠道的职责。最后,明知该酒店违约却也无能为力,只能无法加钱入住。

  杭州一酒店人士告知记者,一般酒店房价被加价是在节假日和旅行旺季,为了减轻运营压力,这成为许多酒店的普遍做法。乃至还会呈现退还定金再高价出售的现象。业内人士表明,这在必定程度上说明了在线旅行工业开展还不老练,工业链没有完全打通,对上游产品供货商监管束缚还不到位。另一重要原因,便是法律法规的缺失、监管系统的不够健全,也使得行业乱象丛生。

  专家也提醒顾客,“天上不会掉馅饼”,当时在线旅行渠道价格战仍然激烈,顾客要警惕“贱价的诱惑”,在面临价格优惠时,尤其要留神价格的缩水是否意味着产品服务的缩水。

Author: admin

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